ご注文方法

2020.12.01

ご利用ガイド

ご注文の流れ

ご注文方法

いずれかの方法でご注文ください。

1. メール（ご注文フォーム）
2. お電話　 0120-890-861(フリーダイヤル)又は048-778-8585
3. ＦＡＸ　 050-3730-7894（24時間受付）

■集荷日時、集荷キットの有無、保管希望の有無も決定します。

集荷の手配はアットデアが行います。
集荷日までにお品物の梱包をお願いします。

集荷日について ※土日祝も集荷できます。

• 集荷キット希望無し：翌日（16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降）
• 集荷キット希望あり：６営業日以降でご指定下さい。

・集荷時間帯　※荷物や道路状況により、前後することがあります。

集荷時間帯： 午前中(8～12時)、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、18～21時、19～21時

梱包について 【お客様発送時】

ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。
梱包はしっかりと封をしてください。

集荷キット

梱包資材がない場合ご利用いただけます。（250円）

集荷キット内容物

• 強化ビニール袋（目安として冬物衣料で20点ほど入るサイズです。）
• ご注文用紙
• ご案内

クロネコメール便（ポスト投函）にてお送りします。
メール便は届くのに2～3日かかります。
ポストに名前がない場合、配達できないことがあります。

集荷(引き取り)・直接送る場合

■集荷（引き取り）の場合

佐川急便が、注文時に決めた場所・日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取りに伺います。

■送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。
引き取り時のお支払いはありません。

■直接お送りいただける方

• 直接送る場合でもお品物の受け入れのため、ご注文の手続きをお願いします。
• お品物には「ご注文用紙」または同様のメモ（B5以上の紙）を必ず同梱して下さい。
• 直接お品物を送られる場合は佐川急便「着払い」をご利用ください。
  他の宅配業者で送る場合は「元払い」でお願い致します。
  但し、佐川急便着払いをご利用された場合のみ、12000円（税抜き）以上送料無料の対象となります。
  佐川急便着払い以外で12000円（税抜き）以上の場合、帰りの送料のみ無料になります。
• ※佐川急便以外の送料着払いで届いた場合、別途送料をご請求させて頂きます。

検品・料金のお知らせ、お支払い

工場にてご注文内容とお品物の 確認・検品（サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等）をいたします。

お客様へ検品結果をご案内いたします。（1週間程度）
お品物の到着状況が気になる場合は伝票番号よりご確認ください。

■銀行振込、郵便振替、クレジットカードでお支払いの方は振り込み手続きをお願いいたします。

■クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。
「お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。

■お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。
「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。

1点1点クリーニング
シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニングいたします。

納期の目安

革製品の納期は約3～5週間となります。
修理ご希望の場合は、さらに＋1～2週間程度の納期をいただきます。（修理内容によります）

 

保管・お届け

佐川急便がお届けいたします。

ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。
代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。
（保管をご利用の場合は前払いとなります。）

■発送完了のお知らせを差し上げます。
時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。

■保管サービス　※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。

■梱包について【お品物お届け時】
当社の包装にてお届けいたします。
お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。
返却希望される場合、別途送料がかかることがあります。

お届け時、ハンガーボックスをご希望の方はご連絡ください（別途料金)